简历详情

陕西航空职业技术学院

2022年7月-2025年4月 大专

. 会计原理：主要介绍会计的基本概念，如货币记账法、会计要素、财务报表、会计凭证等；
2. 财务会计：主要介绍财务会计的技术操作，如会计分录、审计报告、财务分析等；
3. 公司会计：主要介绍公司会计的技术操作，如公司会计准则、公司收入税法、公司财务报表等；
4. 税务会计：主要介绍税务会计的技术操作，如税收征收、税收优惠、税收申报等；
5. 管理会计：主要介绍管理会计的技术操作，如成本核算、财务报表分析、管理会计报告等。
拓展知识：随着社会经济的发展，会计知识非常重要，会计师不仅要掌握会计基本知识，还要深入学习和了解最新的会计法规、会计准则以及税收法规

陕西航空职业技术学院

2018年7月-2021年7月 中专

电脑系统录入

2023年11月-2024年7月 双鹏新能源科技有限公司

按照生产主管要求，按时按量完成生产任务，完成当日当月生产任务
2、按工艺要求进行生产操作
3、服从领导安排，完成本岗以外的技术学习任务
4、完成领导交办的其他工作。

电脑系统录入

2023年11月-2024年7月 双鹏新能源科技有限公司

按照生产主管要求，按时按量完成生产任务，完成当日当月生产任务
2、按工艺要求进行生产操作
3、服从领导安排，完成本岗以外的技术学习任务
4、完成领导交办的其他工作。

客服

2022年4月-2023年1月 成都新锋吉利汽车有限公司

、主要负责公司400的电话接听工作，以及客户来电咨询业务的沟通工作，根据其他部门的需求协助进行电话访谈，收集部门所需的客户访谈信息，及时汇总上报,
2、客户的售后服务，及时与客户沟通，进行客诉手里，并对客户后续投诉处理情况进行追踪，定期将投诉情况与用户需求汇总上报
3、在客户服务过程中，正确引导客户使用产品并协助
4、处理销售客户问题咨询理客户投诉，妥善及时准确记录客户问题，反馈投诉组
5、参与客服话术的优化与制定工作，不断学习新的知识，以便可以更好地服务客户
6、每月汇总当月售前和售后的客户满意度，向销售售后人员提出本月存在的各种问题，并维护客户对本站的满意度